12月から試行

窓口の受付時間などを変更します

【問】市民窓口サービス課☎39・2246
 窓口の利用状況を踏まえ、試行的に一部窓口の受付時間を短縮します。これにより確保した時間は、より丁寧な窓口応対のための取り組みや、効率的で質の高い窓口サービスに向けた業務改善などに活用します。今後は来庁者数の推移やご意見などを踏まえ、本格実施の可否などを判断していきます。ご理解とご協力をお願いします。
このほかにも、一部の手続きを変更します。詳しくは市ホームページ(右)で
※西サービスセンターや左記以外の支所の窓口は、これまで通りの受付時間です
Qなぜ受付時間を短縮するの?
A証明書のコンビニ交付率が上昇する中、来庁者の9割以上が9:00~16:30に集中しています。短縮により確保した時間を活用し、複雑化する国の制度への対応や、オンライン申請の拡充など市民サービス向上のための取り組みを進めます。
Q市民が不便にならない?
Aマイナンバーカードを利用した証明書のコンビニ交付やオンライン申請など、市役所に来庁せずにできる手続きが増えています。これらの利用方法を広く周知するとともに、来庁予約を拡充することで、影響を最小限に抑えます。

手続きはご自宅・コンビニでも

パソコンやスマートフォンから
24時間できるオンライン申請
オンラインで各種手続きを申請することができます。手数料や郵送料をクレジットカードなどで支払うと、証明書などを郵送で受け取ることができます。
詳細はこちら
全国どこでも、来庁不要!
証明書はコンビニでの取得が便利
マイナンバーカードがあれば、全国のコンビニエンスストアなどで、住民票の写しなどの証明書を取得できます。手数料は窓口よりも50円お得です。※一部の証明書を除く
時間:6:30~23:00
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