住民票の写しや印鑑登録証明書などは、コンビニ交付なら窓口より50円お得です。（戸籍証明書を除く）

※手数料は1通あたりの金額です。

「戸籍証明書」「戸籍の附票の写し」を取得する場合
→ 本籍地が長岡市で市外にお住まいの方は、事前にコンビニのマルチコピー機で利用登録申請が必要です。
※ 利用登録後、利用可能となるまで5営業日程度かかります。
※ スマホ用電子証明書では利用登録申請はできません。

利用登録の申請手順はこちら

マイナンバーカードがあれば、最短数分で取得できます。

【コンビニ交付 操作実演動画】（出典：YouTube「デジタル庁ニュース」より）
マイナンバーカードを使ってコンビニ交付で住民票の写しなどを取得する方法

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート など（マルチコピー機の設置店舗に限ります）
利用可能なコンビニ等の店舗情報

午前6時30分～午後11時（年末年始を含み毎日利用できます）
※システムメンテナンス時を除く

Q1．コンビニ交付を利用するには何が必要ですか？
A1．マイナンバーカード、または、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンが必要です。また、手続きの際に暗証番号（4桁）の入力が必要で、証明書発行には手数料がかかります。

Q2．コンビニ交付を利用できる時間は？
A2．午前6時30分から午後11時まで利用できます。（メンテナンス時を除く）

Q3．マイナンバーカードを受け取った当日からコンビニ交付できますか？
A3．マイナンバーカードの受取翌日から利用できます。

Q4．マイナンバーの通知カード、印鑑登録カードでもコンビニ交付を利用できますか？
A4．できません。マイナンバーカードが必要です。

Q5．長岡市外に住んでいても戸籍証明書は取得できますか？
A5．本籍地が長岡市であれば取得できますが、事前に利用登録申請が必要です。

Q6．長岡市に在住なのですが、市外の戸籍証明書は取得できますか？
A6．本籍地の市区町村がコンビニ交付に対応している場合は取得できます。対応状況や利用方法については、本籍地の市区町村へご確認ください。

Q7．4桁の暗証番号を忘れた、暗証番号を数回間違えてロックされた場合は？
A7．暗証番号の再設定が必要です。長岡市役所（アオーレ長岡）、各支所、西サービスセンターの窓口で設定できます。

Q8．マイナンバーカードの有効期限は残っているのに、コンビニ交付が利用できないのはなぜ？
A8．「利用者証明書用電子証明書」の有効期限が切れているか、マイナンバーカード交付申請の際、「利用者証明書用電子証明書」を発行していないと考えられます。いずれの場合も、長岡市役所（アオーレ長岡）、各支所、西サービスセンターの窓口で電子証明書発行の手続をお願いします。

Q9．コンビニで間違えて証明書を取得した場合、返金できますか？
A9．交付後の返金・交換はできません。マルチコピー機の印刷不良の際は、持ち帰らずに直ちにコンビニの従業員に申し出てください。

住民票・印鑑登録証明書・戸籍証明について
　市民課　TEL：0258-39-7512

所得・課税証明書について
　市民税課　TEL：0258-39-2212

マイナンバーカードの申請・交付・電子証明書について
　市民課　TEL：0258-39-7575