マイナンバーカードの予約受け取り（オンライン予約）
最終更新日 2025年11月17日
マイナンバーカードの予約受け取り（オンライン予約）
- 「ハガキ（マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書）」が届いたら、受け取りの日時を事前に予約することができます。
- 必要な持ち物が不足するとカードをお渡しすることができません。あらかじめホームページを確認してから受け取りにお越しください。
- 予約がなくてもマイナンバーカードを受け取ることができます。（お待ちいただく場合がありますので時間にゆとりをもってお越しください。）
| 受け取り場所 | 予約時間 |
|---|---|
| アオーレ長岡東棟1階総合窓口 マイナンバーカード窓口 （長岡市大手通1丁目4番地10） |
平日 9:00～16:00 |
| 土・祝日 9:00～16:00 ※日曜は休み（祝日と重なる日曜も同様） |
年末年始（12/28～1/4）は休業
受け取りの予約ができる方
- 原則、申請者ご本人となります。
- 15歳未満の方は法定代理人（親権者）が同行してください。
- 病気や身体の障害等やむを得ない理由により交付申請者の出頭が困難であると認められる場合は、代理人の交付が可能です。（持ち物等は代理人が受け取る場合を参照してください。）
来庁時の持ち物（必ずご一読ください。）
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注意事項
- 予約時間に5分以上遅れる、または、必要書類の不足や記入不備がある場合などは、再度予約を取り直していただきます。
- 予約枠に限りがあります。予約をせずに、直接窓口までお越しいただいてもカードは受け取れます。
申請者本人が受け取る場合の持ち物
□ハガキ（マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書）
ハガキ裏面に住所、氏名を記載してください。
□通知カード（お持ちの方のみ）※初めてカードを申請された方のみ
□本人確認書類 … 有効期限に定めがあるものは、有効期限内のものに限る。窓口で原本を提示してください。
A（1点提示すればよいもの）…公官庁が発行した顔写真つき証明書
マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、障害者手帳、在留カード
B（2点以上提示しなければいけないもの）
資格確認書、医療受給者証、介護保険証、年金手帳、学生証、母子手帳（申請者が18歳未満）、その他
※「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致しており、市町村長が適当と認める書類を本人確認書類として使用できます。
□マイナンバーカード（再交付の場合）
※紛失（旧カードを返納できない場合）や破損等の理由での再交付は有料になります。手数料1,000円、電子証明書の搭載がない場合は800円です。
予約される方はこちら
代理人（申請者本人以外）が受け取る場合の持ち物
□ハガキ（マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書）
ハガキ裏面に住所、氏名、暗証番号を記載のうえ、暗証番号の上に目隠しシールを貼ってお持ちください。
□申請者本人の本人確認書類 … 有効期限内のものに限る。窓口で原本を提示してください。
下記「A：2点」または「A：1点、B：1点」、「B：3点（うち顔写真付きを1点以上）」
A：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、障害者手帳、在留カード
B：資格確認書、医療受給者証、介護保険証、年金手帳、学生証、母子手帳（本人が18歳未満）、その他
※「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致しており、市町村長が適当と認める書類を本人確認書類として使用できます。
【顔写真つき本人確認書類をお持ちでない場合】
「個人番号カード顔写真証明書」を本人確認書類（B：3点（顔写真付き1点）として利用できます。
| 対象者 | 証明する者 |
|---|---|
| 長期入院している方、または介護施設等に入所している方 | 病院長または施設長 |
| 在宅で保健医療サービスまたは福祉サービスの提供を受けている方 | 介護支援専門員及びその事業者の長 |
| 未成年者、成年被後見人、被保佐人、または被補助人 | 法定代理人（親権者等） |
| 社会的参加を回避し、長期にわたって概ね家庭にとどまり続けている状態である方（いわゆる「ひきこもり」の状況にある方） | 公的な支援機関（自立相談支援機関等）の職員及びその機関の長 |
- 個人番号カード顔写真証明書（長期入院・施設者向け）
（PDF 278KB） - 個人番号カード顔写真証明書（在宅介護者向け） （PDF 290KB）
- 個人番号カード顔写真証明書（未成年・成年被後見人向け） （PDF 282KB）
- 個人番号カード顔写真証明書（ひきこもり状態の方向け） （PDF 295KB）
□代理人の本人確認書類 … 有効期限内のものに限る。窓口で原本を提示してください。
下記「A：2点」または「A：1点、B：1点」
A：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、障害者手帳、在留カード
B：資格確認書、医療受給者証、介護保険証、年金手帳、学生証、その他
※「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載され、住民票の最新の情報と一致しており、市町村長が適当と認める書類を本人確認書類として使用できます。
※紛失（カードの返納ができない場合）や失効による再交付は有料になります。手数料1,000円、電子証明書発行をご希望でない場合は800円です。
申請者本人が来庁困難であることを証明する書類（疎明資料）
代理交付が認められるケースと必要書類
| 申請者本人 | 必要書類（疎明資料） |
|---|---|
| （1）病気、身体の障がい、身体以外の障がいをお持ちの方 | 診断書、障害福祉サービス受給者証、特別児童扶養手当証書、自立支援医療受給者証、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳 |
| （2）成年被後見人 | 登記事項証明書 |
| （3）被保佐人・被補助人 | 登記事項証明書・代理行為目録 ※「マイナンバーカードに関する手続き」の代理権が付与されているかを確認します。 |
| （4）未就学児、小学生、中学生 | 来庁が困難な理由の資料は不要です。 |
| （5）高校生・高等専門学校生 | 学生証、在学証明書（在学の事実を確認できる書類） |
| （6）75歳以上の高齢者 | 来庁が困難な理由の資料は不要です。 交付通知書（はがき）余白に、外出困難である旨を記載してください。 |
| （7）長期入院者、施設入所者 | 入院・施設入所を証明する書類（入院診療計画書、領収書など）、個人番号カード顔写真証明書（病院長・施設長が作成したもの） |
| （8）要介護・要支援認定者 | 介護保険証、個人番号カード顔写真証明書（介護支援専門員及びその事業者の長が作成したもの） |
| （9）妊娠中の方 | 母子健康手帳、妊婦検診を受診したことが確認できる領収書や受診券 |
| （10）仕事の内容・勤務場所・勤務形態等の客観的状況に照らして来庁困難と認められる方（国内外の長期出張者、長期に航行する船員など） | 長期不在であることを客観的に確認できる書類の写し（辞令書、滞在先の公共料金の領収書など） |
| （11）海外留学している方 | 留学中であることを客観的に確認できる書類の写し（査証、留学先の学生証など） |
| （12）いわゆる「ひきこもり」の状況にある方 | 公的な支援機関に相談していることを当該支援機関が証する書類、個人番号カード顔写真証明書（公的な支援機関の職員及びその機関の長が作成したもの） |
※窓口にて、本人が来庁困難である理由・症状・状況等を具体的に確認する場合があります。
※「写し」と記載している書類を除き、証明書は、窓口にて原本を提示してください。
| 申請者本人 | 代理人（窓口へお越しになる方） | 必要な書類 |
|---|---|---|
| 15歳未満の方 | 法定代理人（親権者） | 戸籍全部事項証明書 次の場合は、持参を省略できます。 ・本籍地が長岡市内の方 ・申請者本人と同一世帯の方 |
| 成年被後見人 | 法定代理人（成年後見人） | 登記事項証明書 |
| 被保佐人 | 法定代理人（保佐人） | 登記事項証明書・代理行為目録 ※「マイナンバーカードに関する手続き」の代理権が付与されているかを確認します。 |
| 被補助人 | 法定代理人（補助人） | 登記事項証明書・代理行為目録 ※「マイナンバーカードに関する手続き」の代理権が付与されているかを確認します。 |
| ・15歳未満の方 ・成年被後見人 ・被保佐人 ・被補助人 |
復代理人 （法定代理人から委任を受けた方※1） |
法定代理人からの委任状 （交付通知書※2） |
| 上記以外の方 | 任意代理人 | 申請者本人からの委任状 （交付通知書※2） |
※1 復代理人による手続きについては、事前に市民課にご相談ください。
※2 交付通知書裏面の「回答書」「委任状」「暗証番号」欄が記入されており、暗証番号欄は、目隠しシール貼付または封筒に封かん等、目隠し処理されている必要があります。記入不備や目隠し処理もれがあると、カードをお渡しできない場合がありますので、ご注意ください。
予約される方はこちら
このページの担当
- 市民課 マイナンバー窓口担当
- 〒940-8501 新潟県長岡市大手通1-4-10（アオーレ長岡東棟）
TEL：0258-39-7575 FAX：0258-39-9541
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電話：0258-35-1122（代表） FAX：0258-39-2275（代表）
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