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市役所総合窓口

最終更新日 2016年9月1日

身近な手続き、1階に集めました。
“総合窓口”は、平日夜間、土・日・祝日も開きます!

総合窓口配置図 市営住宅窓口 会計課窓口 市役所なんでも窓口 福祉窓口 市役所総合ガイド(市役所コンシェルジュ) 健康保険・年金窓口 住所変更・戸籍届出窓口 証明書発行窓口 パスポート窓口 住基カード窓口 税金窓口
総合窓口配置図 市営住宅窓口 会計課窓口 市役所なんでも窓口 福祉窓口 市役所総合ガイド(市役所コンシェルジュ) 健康保険・年金窓口 住所変更・戸籍届出窓口 証明書発行窓口 パスポート窓口 住基カード窓口 税金窓口

1階の総合窓口は“11の窓口”で構成。
これまでの“課の名前”から“分かりやすい目的別の名前”で窓口を開設しています。
さらに、平日日中に来られない人のために開設時間を拡大しています。

開設時間 平日…午前8時30分~午後8時
土・日・祝日…午前9時~午後5時
※総合窓口以外の各担当部署の業務は従来通り、平日午前8時30分~午後5時15分です。
電話番号 0258-39-7510(総合窓口代表)

住所変更・戸籍届出に伴う手続きを“ワンストップサービス”。
町内会のさまざまな相談には、専門窓口が対応

○各届出(転入・転出・転居・出生・婚姻・離婚)で必要とする複数の手続きを各窓口が連携し、まとめて受け付けするワンストップサービスを提供します。
 また、亡くなった方のご葬儀が済んだ後に行っていただく、国民健康保険・国民年金・介護保険等の手続きもワンストップサービスで提供します。
 いずれも、手続きに時間がかかる場合(概ね1~2時間)がありますので、時間に余裕を持ってお越しいただくようお願いします。

○“市役所なんでも窓口”は、町内会の総合的な相談に対応します。
 「担当課がわからない」「いろんな課にまたがる」ことを関係課と連携し、解決のサポートをします。

★お知らせです!

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対象=長岡市の窓口で婚姻・出生の届け出をして希望する人
詳しくはこちら

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[2] 24時間いつでも疑問を解決!「よくある質問(Q&A)」が便利です
市役所に寄せられる質問とその回答を市のホームページ(http://faq.city.nagaoka.niigata.jp/)に掲載。
キーワード検索や目的別検索ができてとても便利です。ご利用ください。

総合窓口の各窓口紹介

■開設時間
 平日…午前8時30分~午後8時/土・日・祝日…午前9時~午後5時


※平日夜間と土・日・祝日は、一部取り扱いできない業務があります。
 また、正式な処理は翌日以降になることがあります。
※日曜日明けと祝日明けの平日は、窓口が混み合います。

窓口名 担当する主な手続き 注)平日夜間、土・日・祝日の
取り扱い業務について
市役所総合ガイド ・市役所総合案内
・市役所コンシェルジュによる相談
 
市役所なんでも窓口 ・町内会相談
・市民相談(午前9時~午後4時)
・市政への意見・要望
・刊行物の販売
 
証明書発行窓口 ・住民票
・戸籍
・印鑑登録証明
・税関係証明
・町名変更証明 ※
・臨時運行許可 ※
・本人通知制度 ※
一部の税関係証明と※印の業務は、平日午後5時15分以降と土・日・祝日は取り扱いません。
住所変更・戸籍届出窓口 転入・転出・婚姻・出生などの届出
・印鑑登録
・戸籍相談
・外国籍の方との戸籍届出及び相談 ※1
・住居表示新築届 ※1
・市営墓地 ※1
・支援措置相談 ※1
・広域交付住民票等の住基ネット業務 ※2
※1の業務は、平日午後5時15分以降と土・日・祝日は取り扱いません。
※2の業務は、平日午後5時以降と土・日・祝日は取り扱いません。
マイナンバーカード窓口 ・マイナンバーカード(個人番号カード)の交付
・電子証明書の申請・交付
平日午後6時以降と土・日・祝日午後4時以降、第3土曜とそれに続く日曜は取り扱いません。
パスポート窓口 ・パスポートの申請・交付 平日は午前9時から午後6時30分までとなります。
健康保険・年金窓口 ・国民健康保険
・後期高齢者医療
・国民年金
後期高齢者医療(被保険者証・各種認定証)の交付・再交付は、平日午後6時30分以降と土・日・祝日は受付のみとさせていただき、後日、郵送となります。
福祉窓口 ・介護保険
・障害者福祉
・生活保護
・高齢者福祉
・医療費の助成  など
相談業務、生活保護など一部の手続きは、平日午後5時15分以降と土・日・祝日は取り扱いません。
市営住宅窓口 ・市・県営住宅の手続き・相談 部屋見せと退去時の立会検査は平日の日中のみ。平日午後5時15分以降と土・日・祝日の緊急修繕等の連絡は市役所代表電話(35-1122)へお願いします。
税金窓口 ・市民税
・固定資産税
・軽自動車税 ※  など
税関係証明は証明書発行窓口で取り扱います。
※印の業務は、関係機関への確認が取れない場合は処理できないことがあります。
会計課窓口 ・窓口支払
・債権者登録
・窓口支払業務は、平日の銀行営業時間(午前9時~午後3時)内に限ります。
・平日午後5時15分以降と土・日・祝日は取り扱いません。

平日夜間と土・日・祝日は、一部取り扱いできない業務があります。
また、正式な処理は翌日以降になることがあります。
※庁舎の点検作業などに伴い、市役所総合窓口全体が休業となる場合があります。

このページの担当

市民窓口サービス課
TEL:0258-39-7510  FAX:0258-39-7509
メール:shimin_mado@city.nagaoka.lg.jp

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