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市役所総合窓口

最終更新日 2021年2月22日

身近な手続き、1階に集めました。
“総合窓口”は、土・日・祝日も開きます!

「総合窓口配置図」の画像

1階の総合窓口は“11の窓口”で構成。
これまでの“課の名前”から“分かりやすい目的別の名前”で窓口を開設しています。
さらに、平日日中に来られない人のために開設時間を拡大しています。

開設時間 平日…午前8時30分~午後5時15分
土・日・祝日…午前9時~午後5時
※総合窓口以外の各担当部署の業務は、平日午前8時30分~午後5時15分です。
窓口混雑状況(住所変更・戸籍届出、マイナンバーカード窓口)
電話番号 0258-39-7510(総合窓口代表)

住所変更・戸籍届出に伴う手続きを“ワンストップサービス”。
町内会のさまざまな相談には、専門窓口が対応

○各届出(転入・転出・転居・出生・婚姻・離婚)で必要とする複数の手続きを各窓口が連携し、まとめて受け付けするワンストップサービスを提供します。
 また、亡くなった方のご葬儀が済んだ後に行っていただく、国民健康保険・国民年金・介護保険等の手続きもワンストップサービスで提供します。
 いずれも、手続きに時間がかかる場合(概ね1~2時間)がありますので、時間に余裕を持ってお越しいただくようお願いします。

○“市役所なんでも窓口”は、町内会の総合的な相談に対応します。
 「担当課がわからない」「いろんな課にまたがる」ことを関係課と連携し、解決のサポートをします。

★お知らせです!

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[2] 24時間いつでも疑問を解決!「よくある質問(Q&A)」が便利です
市役所に寄せられる質問とその回答を市のホームページ(http://qa.city.nagaoka.niigata.jp/)に掲載。
キーワード検索や目的別検索ができてとても便利です。ご利用ください。

総合窓口の各窓口紹介

■開設時間
 平日…午前8時30分~午後5時15分/土・日・祝日…午前9時~午後5時


※土・日・祝日は、一部取り扱いできない業務があります。
 また、正式な処理は翌日以降になることがあります。
※日曜日明けと祝日明けの平日は、窓口が混み合います。

窓口名 担当する主な手続き 注)土・日・祝日の
取り扱い業務について
市役所総合ガイド ・市役所総合案内
・市役所コンシェルジュによる相談
 
市役所なんでも窓口 ・町内会相談
・市民相談(午前9時~午後4時)
・U・Iターン相談(午前9時~午後4時)
・市政への意見・要望
・刊行物の販売
 
証明書発行窓口 ・住民票
・戸籍
・印鑑登録証明
・税関係証明 ※1
・町名変更証明 ※2
・臨時運行許可 ※2
・本人通知制度 ※2
※1…土・日・祝日に取り扱う証明は「所得・課税証明」のみとなります。
※2…土・日・祝日は取り扱いません。
住所変更・戸籍届出窓口 ・転入・転出・婚姻・出生などの届出
・印鑑登録
・戸籍相談
・外国籍の方との戸籍届出及び相談 ※
・住居表示新築届 ※
・市営墓地 ※
・支援措置相談 ※
※…土・日・祝日は取り扱いません。
マイナンバーカード窓口 ・マイナンバー(個人番号カード)の申請・交付 ※1
・電子証明書の申請・交付 ※1
・広域交付住民票等の住基ネット業務 ※2
※1…平日午後4時45分以降と土・日・祝日午後4時以降、第3土曜とそれに続く日曜は取り扱いません。
※2…平日午後5時以降と土・日・祝日は取り扱いません。
パスポート窓口 ・パスポートの申請・交付 平日は午前9時から午後4時45分、土・日・祝日は午前9時から午後4時30分までとなります。
健康保険・年金窓口 ・国民健康保険
・後期高齢者医療
・国民年金
後期高齢者医療(被保険者証・各種認定証)の交付・再交付は、土・日・祝日は受付のみとさせていただき、後日、郵送となります。
福祉窓口 ・介護保険
・障害者福祉
・生活保護
・高齢者福祉
・医療費の助成  など
相談業務、生活保護など一部の手続きは、土・日・祝日は取り扱いません。
市営住宅窓口 ・市・県営住宅の手続き・相談 部屋見せと退去時の立会検査は平日のみ。平日午後5時15分以降と土・日・祝日の緊急修繕等の連絡は市役所代表電話(35-1122)へお願いします。
税金窓口 ・市民税
・固定資産税
・軽自動車税  など
税関係証明は証明書発行窓口で取り扱います。
土・日・祝日は納税のみ取り扱います。
会計課窓口 ・窓口支払
・債権者登録
・窓口支払業務は、平日の銀行営業時間(午前9時~午後3時)内に限ります。
・土・日・祝日は取り扱いません。

土・日・祝日は、一部取り扱いできない業務があります。
また、正式な処理は翌日以降になることがあります。
※庁舎の点検作業などに伴い、市役所総合窓口全体が休業となる場合があります。

このページの担当

市民窓口サービス課
TEL:0258-39-7510  FAX:0258-39-7509
メール:shimin_mado@city.nagaoka.lg.jp

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