背景色
文字サイズ
音声読み上げ
  • 総合メニュー
  • くらし・手続き
  • 健康・福祉
  • 子育て・教育
  • 産業・ビジネス
  • 市政
  • シェア
  • ポスト
  • 送る

総合窓口

最終更新日 2026年6月29日

「総合窓口配置図」の画像

身近な手続きを1階に集め、総合窓口を形成しています。
総合窓口は“11の窓口”で構成され、分かりやすい目的別の名前で窓口を開設しています。

開設時間 平日:午前8時30分~午後5時15分
土・祝:午前9時~午後5時
休業日:日曜日・年末年始
※日曜日と祝日が重なる場合は、お休みとなります。
※庁舎の点検作業などに伴い、市役所総合窓口全体が休業となる場合があります。
※総合窓口以外の各担当部署の業務は、平日午前8時30分~午後5時15分です。
窓口混雑状況(住所変更・戸籍届出、マイナンバーカード窓口)
電話番号 0258-39-7510(総合窓口代表)

住所変更・戸籍届出に伴う手続きを“ワンストップサービス”。
町内会のさまざまな相談には、専門窓口が対応

○各届出(転入・転出・転居・出生・婚姻・離婚)で必要とする複数の手続きを各窓口が連携し、まとめて受け付けするワンストップサービスを提供します。
 また、亡くなった方のご葬儀が済んだ後に行っていただく、国民健康保険・国民年金・介護保険等の手続きもワンストップサービスで提供します。
 いずれも、手続きに時間がかかる場合(概ね1~2時間)がありますので、時間に余裕を持ってお越しいただくようお願いします。

○“市役所総合窓口”は、町内会の総合的な相談に対応します。
 「担当課がわからない」「いろんな課にまたがる」ことを関係課と連携し、解決のサポートをします。

「QRコード」の画像
▲携帯電話はこちらから

○「よくある質問(Q&A)」もご利用ください。
市役所に寄せられる質問とその回答を市のホームページ(http://qa.city.nagaoka.niigata.jp/)に掲載。
キーワード検索や目的別検索ができてとても便利です。ご利用ください。

総合窓口の各窓口紹介

■開設時間
平日:午前8時30分~午後5時15分/土・祝:午前9時~午後5時
休業日:日曜日・年末年始
※日曜日と祝日が重なる場合は、お休みとなります。
※土・祝は、一部取り扱いできない業務があります。

また、正式な処理は翌日以降になることがあります。
※庁舎の点検作業などに伴い、市役所総合窓口全体が休業となる場合があります。
※お休み明けの平日は、窓口が混み合います。
※駐車場が混み合う場合がございますので、ご了承ください。

窓口名 担当する主な手続き 注)土・祝の
取り扱い業務について
市役所総合ガイド ・市役所総合案内
・市役所コンシェルジュによる相談
 
市役所総合窓口 ・町内会相談
・市民相談(午前9時~午後4時)
・市政への意見・要望
・刊行物の販売
 
移住定住相談窓口 ・移住定住相談 土・祝は取り扱いません。
証明書発行窓口 ・住民票
・戸籍
・印鑑登録証明
・税関係証明 ※1
・町名変更証明 ※2
・臨時運行許可 ※2
・本人通知制度 ※2
※1…土・祝に取り扱う証明は「所得・課税証明」のみとなります。
※2…土・祝は取り扱いません。
住民票・戸籍の広域交付については、土・祝は取り扱いません。
住所変更・戸籍届出窓口 ・転入・転出・婚姻・出生などの届出
・印鑑登録
・戸籍相談
・外国籍の方との戸籍届出及び相談 ※
・住居表示新築届 ※
・市営墓地 ※
・支援措置相談 ※
※…土・祝は取り扱いません。
マイナンバーカード窓口 ・マイナンバー(個人番号カード)の申請・交付 ※1
・電子証明書の申請・交付 ※1
・広域交付住民票等の住基ネット業務 ※2
※1…平日午後4時45分以降と土・祝午後4時以降は取り扱いません。
※2…平日午後4時45分以降と土・祝は取り扱いません。
パスポート窓口 ・パスポートの申請・交付 平日は午前9時から午後4時45分、土・祝は午前9時から午後4時30分までとなります。
健康保険・年金窓口 ・国民健康保険
・後期高齢者医療
・国民年金
【土祝の窓口 取扱業務】
・国民健康保険の加入脱退手続・資格確認書等交付
・保険料の納付
・各種申請・届出受理のみ
(後期高齢者医療の資格確認書等は後日送付)
・各種相談は取り扱いませんが、障害基礎年金相談は毎月第2土曜日のみ対応可能
【土祝の電話 取扱業務】
国民健康保険の加入脱退および国民健康保険料説明のみ
福祉窓口 ・介護保険
・障害者福祉
・生活保護
・児童手当
・高齢者福祉
・医療費の助成  など
相談業務、児童扶養手当、生活保護など一部の手続きは、土・祝は取り扱いません。
市営住宅窓口 ・市・県営住宅の手続き・相談 部屋見せと退去時の立会検査は平日のみ。平日午後5時15分以降と土・祝の緊急修繕等の連絡は市役所代表電話(35-1122)へお願いします。
税金窓口 ・市民税
・固定資産税
・軽自動車税  など
土・祝は納税のみ取り扱います。納期限前の納付書持参の場合に限ります。
税関係証明は証明書発行窓口で取り扱います。
会計課窓口 ・窓口支払
・債権者登録
窓口支払業務は、第四北越銀行長岡市役所支店の平日の営業時間(午前9時~午前11時30分、午後0時30分~午後3時)内に限ります。
土・祝は取り扱いません。

このページの担当

市民窓口サービス課
〒940-8501 新潟県長岡市大手通1-4-10(アオーレ長岡東棟)
TEL:0258-39-2246  FAX:0258-39-7509

このページに関するアンケート

質問:このページの情報は役に立ちましたか。
情報の内容   
質問:このページは見つけやすかったですか。
見つけやすさ   
質問:このページはどのようにしてたどり着きましたか。
たどり着き    
質問:長岡市ホームページはどれくらいの頻度でご覧になりますか。
頻度