LINE通報ご利用にあたっての注意事項

1. LINEによる通報は、情報収集を目的としており、必ずしも補修等を約束するものではありません。
2. トーク欄でのやりとりはすべて自動応答となります。お送りいただいたメッセージ、コメント等へ市から個別で返信することはありません。
3. 緊急の場合は、各担当部署に電話でご連絡ください。
   お問い合わせ先は、道路に関するお問い合わせをご覧ください。
4. 通報は匿名となります。（直接入力欄へは個人情報を入力しないでください。返答を要する場合は必ず電話でご連絡ください。）
5. 送信いただく画像は、人の顔や自動車のナンバープレートなど個人の特定につながるものが写り込まないようご注意ください。
6. LINEによる通報は24時間可能ですが、担当部署による通報内容の確認は平日午前8時30分～午後5時15分の間に行います。
7. 損傷箇所が特定できない場合は対応できません。具体的な場所がわかるように位置情報の送信、場所の撮影をお願いします。
8. 市の管理でないものについては、対応できません。必要と認めた場合、市から関係機関に情報提供します。
9. 市の判断により緊急性が低いと判断した場合、経過観察等の対応を取ることがあります。
10. 除雪に関する通報はできません。除雪に関しては電話でご連絡ください。

LINE通報できる内容（通報対象）

▲路面（車道・歩道）	▲側溝
▲照明灯	▲カーブミラー
▲ガードレール	▲標識・看板
▲橋梁	▲マンホール
▲街路樹

▲川・水路（土砂堆積・ごみ投棄など）

▲堤防・護岸（ひび割れ、穴が空いているなど）

▲遊具	▲照明灯
▲ベンチ	▲水回り（水道、トイレ）
▲樹木

LINE通報方法

1. LINEで友だち追加した「長岡市公式アカウント」を選択
2. メニューから「道路・河川等損傷通報」ボタンを選択
3. 注意事項を確認し、「LINEで通報を始める」ボタンを選択
   （以降、自動応答に従って入力）
4. 通報する分野（道路・河川・公園・その他）を選択
5. 分野内の該当するカテゴリを選択
6. 該当箇所の写真を投稿
7. 状況を選択
8. 位置情報を送信
9. 発生場所がわかるよう全体写真を投稿
10. 通報内容を確認し、問題がなければ「はい」を選択

▲クリックすると拡大します

電話の場合の連絡先