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介護サービスに不満。どこへ相談したらいいの?

最終更新日 2017年4月1日

 介護サービスを利用していて不満なことや困ったことがあったときは、サービスを提供している事業所へ早めに相談して、解決しましょう。サービスを提供している事業所に話しづらい場合は、次のような相談先もあります。

相談先

■担当ケアマネジャー
 相談内容により必要な場合は、事業所に事実関係を確認し、改善を要請します。

■長岡市介護保険課給付係
 相談内容により必要な場合は、事業所を調査し、改善のために必要な指導・助言をします。

■新潟県国民健康保険団体連合会
 相談内容により必要な場合は、専門の調査員が事業所を調査し、改善のために必要な指導・助言します。
 新潟県国民健康保険団体連合会介護サービス相談室:電話025-285-3022

そのほか、長岡市地域包括支援センターや民生委員も相談先としてあります。

このページの担当

介護保険課
TEL:0258-39-2245  FAX:0258-39-2278
メール:kaigo@city.nagaoka.lg.jp

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